Ultimo aggiornamento: 2026-09-19
Politica di spedizione di Grip Forza Store
Grip Forza Store su gripforza.shop è un negozio indipendente multimarca specializzato in attrezzature per presa e forza funzionale, con acquisto chiaro e localizzato. La vetrina online è gestita in qualità di operatore responsabile da Officina Presa Funzionale S.r.l.s., società operativa a responsabilità limitata di diritto italiano che cura gestione commerciale, catalogo e assistenza del negozio, senza identificarsi con il nome commerciale della vetrina stessa.
La società operativa cura la gestione operativa della vetrina e dei contenuti informativi, il coordinamento fornitori, controllo qualità e logistica di evasione, e la gestione delle richieste dei clienti e delle pratiche post-ordine.
Operatore: Grip Forza Store, Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.
Ambito e costi di spedizione
La presente politica descrive esattamente le condizioni di spedizione fornite per questo negozio:
- Spedizione standard: 8,00 €
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €.
La soglia di 45,00 € e il costo di 8,00 € sono calcolati secondo le regole del checkout in EUR. L'idoneità di eventuali sconti, incluso il codice SAVE15 (15% di sconto sugli articoli idonei), segue le regole del checkout e non modifica la soglia di spedizione gratuita salvo diversa indicazione al checkout stesso.
Accettiamo carte di credito e PayPal. L'ordine viene messo in evasione dopo la conferma del pagamento.
Conferma dell'ordine e accuratezza dell'indirizzo
Dopo l'acquisto riceverai una conferma d'ordine via email. Ti invitiamo a verificare subito:
- nome e cognome o denominazione del destinatario
- indirizzo di consegna completo, CAP, città e provincia
- numero di telefono per il corriere, se richiesto
- numero d'ordine per ogni successiva comunicazione
Se noti un errore nell'indirizzo, contatta immediatamente l'assistenza prima dell'affidamento al vettore. Dopo la presa in carico da parte del corriere non possiamo garantire la modifica in transito; in tal caso ti forniremo istruzioni per giacenza o riconsegna.
Preparazione, metodi e tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati e affidati al vettore secondo l'ordine di arrivo e gli esiti del controllo qualità. Il metodo proposto al checkout è la spedizione standard.
Non sono indicati nella scheda del negozio tempi garantiti di lavorazione o di transito: i tempi effettivi dipendono dal volume degli ordini, dalla disponibilità dei prodotti multimarca — tra cui TRX, Gripmaster, KingsBox, Pullup & Dip e Gravity Fitness — e dalle scansioni del vettore. Qualsiasi stima mostrata al checkout o nella conferma d'ordine prevale come riferimento operativo per il singolo ordine.
Tracciamento e spedizioni frazionate
Tracciamento
Quando il vettore prende in carico il collo, riceverai ove disponibile il codice di tracciamento con le relative scansioni. Puoi seguire l'avanzamento tramite il link fornito dal corriere fino alla consegna.
Spedizioni frazionate
Per esigenze logistiche o di disponibilità da fornitori diversi, un ordine può essere evaso in più spedizioni parziali. Ogni spedizione mantiene il riferimento al numero d'ordine originale. La condizione di spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 € resta valutata sull'ordine complessivo secondo le regole del checkout, senza addebiti aggiuntivi per il frazionamento deciso da noi.
Eventi del corriere, ritardi e mancata consegna
Durante il trasporto possono verificarsi eventi registrati dal vettore, come partenze, arrivi ai centri di smistamento, tentativi di consegna, giacenze presso punti di ritiro o depot, e riconsegne programmate.
- Ritardi: se il tracciamento non si aggiorna o la consegna supera la stima indicata, attendi le scansioni successive e poi contatta il supporto spedizioni per una verifica presso il vettore.
- Avviso di giacenza: segui le istruzioni del corriere riportate nell'avviso (sms, email o cartolina) per richiedere riconsegna o ritiro entro i termini indicati, per evitare il rientro al mittente.
- Mancata consegna per indirizzo incompleto o assenza del destinatario: dopo i tentativi previsti dal vettore, il pacco può andare in giacenza o rientrare. Ti assisteremo con istruzioni per riconsegna o nuova spedizione, con eventuali costi del vettore da valutare caso per caso.
Colli mancanti, danneggiati o smarriti
In caso di imballo visibilmente danneggiato, accetta con riserva ove possibile e documenta con foto dell'imballo esterno ed interno e del prodotto.
- Per danno da trasporto: conserva imballo e contenuto e invia foto dell'imballo danneggiato e descrizione del danno.
- Per pacco indicato come consegnato ma non ricevuto: verifica con conviventi o portineria, controlla il punto di giacenza indicato dal vettore e poi segnalaci il caso.
- Per smarrimento confermato dal vettore: apriremo la pratica per danno o smarrimento secondo le procedure del corriere.
La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna secondo la politica di reso: la segnalazione di un danno da trasporto non sostituisce la richiesta di reso, ma può essere gestita in parallelo dal reparto competente.
Cosa ci serve per aiutarti
Per una presa in carico rapida prepara:
- numero d'ordine se esistente e indirizzo di consegna completo
- motivo della richiesta e recapito per ricontatto
- eventuale avviso del corriere o codice di tracciamento
- in caso di danno, foto dell'imballo danneggiato e del contenuto
Come gestiamo la tua richiesta
Supporto spedizioni dedicato
Il reparto monitoraggio spedizioni, ritardi, giacenze e danni da trasporto opera come segue:
- tracciamento presso il vettore e verifica delle scansioni
- istruzioni per giacenza, riconsegna o pratica per danno
- escalation al controllo qualità quando necessario per verifiche su fornitore, imballo o danno ricorrente
Tempi di risposta e orari
Prima risposta entro un giorno lavorativo. Orari di servizio: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00, Sabato 09:00–13:00 (Europe/Rome). Le richieste ricevute fuori orario vengono messe in coda e prese in carico alla riapertura successiva in ordine di arrivo.
La presa in carico prevede conferma di ricezione con numero di pratica e assegnazione al reparto specialistico competente. Le pratiche post-ordine complesse vengono indirizzate all'after-sales.
Contatti di assistenza
- Assistenza clienti principale — email: support@gripforza.shop. Canale per smistamento iniziale e presa in carico di tutte le richieste. L'assistenza clienti è disponibile via email.
- Supporto spedizioni dedicato — email: aiuto-spedizioni@gripforza.shop per monitoraggio spedizioni, ritardi, giacenze e danni da trasporto.
Per permetterci supporto chiaro prima e dopo l'ordine per scelta, spedizione e resi, indica sempre il numero d'ordine e un recapito per ricontatto. Grazie per aver scelto Grip Forza Store su gripforza.shop.