Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026 (2026-09-19)
1. Chi siamo e chi tratta i tuoi dati
Grip Forza Store è la vetrina online disponibile su gripforza.shop. Si tratta di un negozio indipendente multimarca specializzato in attrezzature per presa e forza funzionale, attivo dal 2019, che permette di confrontare più marchi come TRX, Gripmaster, KingsBox, Pullup & Dip e Gravity Fitness, con condizioni di servizio e dettagli chiari prima dell’acquisto.
L’operatore responsabile della gestione commerciale, del catalogo e dell’assistenza del negozio è Officina Presa Funzionale S.r.l.s., società operativa a responsabilità limitata di diritto italiano con sede in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia. La società gestisce la vetrina online in qualità di operatore responsabile, senza identificarsi con il nome commerciale della vetrina stessa.
Nella pratica:
- Grip Forza Store (gripforza.shop) è il nome commerciale della vetrina dove scegli i prodotti, effettui l’ordine e ricevi supporto chiaro prima e dopo l’ordine per scelta, spedizione e resi.
- Officina Presa Funzionale S.r.l.s. cura la gestione operativa della vetrina e dei contenuti informativi, il coordinamento fornitori, controllo qualità e logistica di evasione e la gestione delle richieste dei clienti e delle pratiche post-ordine, e determina finalità e modalità del trattamento dei dati dei clienti.
Questa informativa non attribuisce a questo negozio la titolarità di domini ufficiali esterni: i marchi trattati restano di titolarità dei rispettivi produttori.
2. Quali informazioni raccogliamo
2.1 Informazioni che ci fornisci direttamente
Quando navighi, crei un account se disponibile, effettui un ordine, richiedi assistenza o eserciti un diritto privacy, ci comunichi ad esempio:
- dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, recapito per ricontatto;
- dati di spedizione e fatturazione: indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, eventuali dati fiscali necessari per la fattura;
- dati dell’ordine: prodotti scelti tra il catalogo di 386 articoli multimarca, quantità, codice coupon utilizzato come SAVE15, preferenze di pagamento tra carta di credito e PayPal;
- contenuto delle comunicazioni: numero d’ordine se esistente, motivo della richiesta, messaggi relativi a scelta prodotto, spedizione, resi entro 30 giorni dalla consegna, garanzia e reclami.
Ti chiediamo di fornire solo i dati necessari: per una presa in carico rapida indica sempre numero d’ordine se esistente, motivo della richiesta e recapito per ricontatto, e per questioni giuridiche o privacy oggetto giuridico o privacy della richiesta e dati identificativi necessari all’istruttoria.
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
Durante l’uso di gripforza.shop raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie per far funzionare il negozio in modo sicuro e localizzato in italiano con prezzi in EUR:
- dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, impostazioni di lingua;
- dati di utilizzo: pagine visitate, prodotti confrontati, articoli aggiunti al carrello, esito del checkout, data e ora di accesso;
- dati di sicurezza e prevenzione frodi: log tecnici, tentativi di accesso anomali, informazioni per prevenire abusi del coupon e dei pagamenti.
2.3 Documentazione di transazioni e assistenza
Conserviamo i registri necessari a gestire ed evadere gli ordini e a fornire supporto chiaro prima e dopo l’ordine:
- storico ordini e pagamenti: conferma d’ordine, importo, metodo scelto tra carta di credito e PayPal, stato di spedizione con spedizione standard a 8,00 € e gratuita sopra 45,00 €;
- pratiche post-ordine: richieste di reso entro 30 giorni, pratiche di garanzia secondo le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza, ticket di assistenza con numero di pratica;
- corrispondenza: email inviate a support@gripforza.shop e a ufficio-legale-privacy@gripforza.shop, con conferma di ricezione, assegnazione al reparto specialistico e riscontri scritti.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i dati solo per finalità chiare e pertinenti al nostro ruolo di rivenditore indipendente:
- evasione dell’ordine: verifica disponibilità, preparazione, affidamento al vettore, fatturazione, comunicazioni sullo stato di spedizione e consegna;
- assistenza clienti: smistamento iniziale e presa in carico delle richieste, conferma di ricezione con numero di pratica, assegnazione al reparto specialistico competente, gestione di resi e garanzia;
- gestione pagamenti e prevenzione frodi: controllo della regolarità delle transazioni con carta di credito e PayPal;
- miglioramento della vetrina: analisi aggregata del catalogo multimarca e dell’esperienza di confronto e acquisto;
- adempimenti legali e tutela dei diritti: conservazione contabile e fiscale, gestione di reclami formali, informative privacy, diritti degli interessati e condizioni contrattuali;
- comunicazioni di servizio: aggiornamenti su ordini, resi, rimborsi e modifiche a questa informativa.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi e non li usiamo per finalità incompatibili con l’acquisto chiaro e localizzato promesso dal negozio.
4. Fornitori di servizi e condivisione dei dati
Per operare condividiamo i dati solo con i soggetti strettamente necessari, che agiscono come responsabili o titolari autonomi secondo il caso:
- fornitori logistici e corrieri: nome, indirizzo di consegna e recapito telefonico per recapitare gli ordini;
- fornitori tecnici e hosting: gestione della piattaforma gripforza.shop, posta elettronica, backup e sicurezza;
- fornitori di pagamenti: elaborazione sicura dei pagamenti come descritto al punto 5;
- fornitori e centri di controllo qualità: coordinamento per disponibilità, conformità dei prodotti multimarca e pratiche di garanzia, senza accesso generalizzato ai tuoi dati;
- consulenti e autorità: commercialista, consulente legale e autorità pubbliche quando richiesto dalla legge italiana o dell’Unione europea.
Tutti i fornitori sono tenuti a trattare i dati solo per le istruzioni ricevute da Officina Presa Funzionale S.r.l.s. e con adeguate misure di sicurezza.
5. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. I dati di pagamento sono elaborati direttamente dai circuiti di pagamento e da PayPal tramite connessioni cifrate.
Non conserviamo sui nostri sistemi i numeri completi delle carte di credito né le credenziali PayPal: riceviamo solo la conferma di pagamento, l’importo, gli estremi necessari al rimborso in caso di reso entro 30 giorni e gli identificativi antifrode. Ti invitiamo a verificare le informative privacy del tuo emittente della carta e di PayPal prima di completare il checkout.
6. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie tecnici e tecnologie simili indispensabili per:
- mantenere il carrello e portare a termine il checkout, inclusa l’applicazione del codice SAVE15 sugli articoli idonei secondo le regole del checkout;
- ricordare lingua italiana, valuta EUR e preferenze di visualizzazione del catalogo;
- garantire sicurezza, prevenire abusi e misurare in forma aggregata il funzionamento del negozio.
Ove utilizziamo strumenti di misurazione o funzionalità aggiuntive che richiedono il consenso, ti verrà mostrata una scelta chiara tramite banner o impostazioni del browser. Puoi in ogni momento cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser, tenendo presente che il blocco dei cookie tecnici può impedire il completamento dell’ordine.
7. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure organizzative e tecniche proporzionate al rischio, tra cui accesso limitato ai dati in base al reparto competente, protocollazione riservata delle pratiche legali e privacy, connessioni cifrate per checkout e pagamenti, e coda ordinata di presa in carico delle richieste.
Nessuna trasmissione su internet è totalmente sicura: ti invitiamo a non inviare dati di carte o password via email e a contattarci solo tramite i canali indicati in questa informativa.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- dati d’ordine, fatturazione e pagamenti: per la durata del rapporto e poi per gli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge italiana;
- ticket di assistenza e pratiche di reso e garanzia: per il tempo necessario a chiudere la pratica, inclusa la finestra di 30 giorni dalla consegna per i resi, più un ulteriore periodo prudenziale per contestazioni e tutela legale;
- log tecnici e di sicurezza: per periodi brevi, salvo necessità di accertamento di abusi o obblighi di legge;
- richieste privacy e reclami formali: con protocollazione riservata e verifica dei presupposti, conservate per dimostrare il riscontro dato.
Scaduti i termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
9. Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi in ogni momento:
- chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei tuoi dati;
- revocare il consenso prestato per attività facoltative, senza effetti sui trattamenti già eseguiti;
- chiedere chiarimenti su informative privacy, condizioni contrattuali e reclami formali;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
Per le richieste privacy e legali scrivi a ufficio-legale-privacy@gripforza.shop indicando oggetto giuridico o privacy della richiesta e dati identificativi necessari all’istruttoria. Riceverai protocollazione riservata e verifica dei presupposti e un riscontro scritto con riferimenti alle informative applicabili, di norma entro due giorni lavorativi per la prima presa in carico, oltre ai termini di legge per la risposta completa.
10. Minori
Il negozio è destinato a maggiorenni o a minori con consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza tale consenso. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza autorizzazione, contattaci per la cancellazione.
11. Modifiche a questa informativa
Potremo aggiornare questa informativa per modifiche normative, operative o dei servizi di gripforza.shop. La versione vigente è quella pubblicata in questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo con avviso in vetrina o via email prima che producano effetto.
12. Contatti assistenza e contatti legali e privacy
Assistenza generale Grip Forza Store: per scelta prodotto, spedizione con standard a 8,00 € e gratuita sopra 45,00 €, resi entro 30 giorni, garanzia secondo informazioni prodotto e pagamenti con carta di credito e PayPal, scrivi a support@gripforza.shop.
Orari di servizio: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00, Sabato 09:00–13:00 (Europe/Rome). Le richieste ricevute fuori orario vengono messe in coda e prese in carico alla riapertura successiva in ordine di arrivo. Riceverai conferma di ricezione con numero di pratica e assegnazione al reparto specialistico competente, con primo riscontro entro un giorno lavorativo.
Reparto legale e privacy – Officina Presa Funzionale S.r.l.s.: per informative privacy, diritti degli interessati, condizioni contrattuali e reclami formali scrivi a ufficio-legale-privacy@gripforza.shop. La sede operativa è Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.